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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
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Le responsable du traitement est Freddy Delavache. Il est aussi le délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données personnelles lui est adressée par le formulaire de contact du site ou par téléphone au 06 95 79 34 06.
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Ces informations servent uniquement à étudier votre demande, vous recontacter et, le cas échéant, établir un devis. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du règlement général sur la protection des données).
Les données sont destinées à Freddy Delavache. Le message est acheminé par le prestataire technique Formspark (submit-form.com), uniquement pour le transmettre. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection.
Les données d'une demande de devis sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis supprimées. Si la demande donne lieu à un chantier, les pièces contractuelles et comptables sont conservées pendant les durées prévues par la loi.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 612-1 et L. 612-2 du code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour rechercher une résolution amiable du litige qui l'oppose à l'entreprise.
Avant toute saisine, le client doit avoir adressé par écrit sa réclamation à l'entreprise et avoir tenté de résoudre le litige directement avec elle. Cette réclamation écrite peut être envoyée par le formulaire de contact du site. À défaut d'accord, le médiateur de la consommation peut être saisi dans le délai d'un an à compter de cette réclamation écrite.
La médiation est facultative. Elle n'empêche pas de saisir le juge compétent.
Des informations sur la médiation de la consommation sont publiées par le ministère de l'Économie : www.economie.gouv.fr/mediation-conso.